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ETF的卖出之后资金什么时候可取，上海和深圳有什么区别？2016-04-29 08:38:50.0
上海市场卖出ETF的话T日卖出，T+1日可取。深圳ETF的二级市场交易实行DVP T+1交收制度，所以T日卖出，T+2日可取。
银证转账时提示“用户禁止取款”是什么原因？2016-04-29 08:38:23.0
银证转账功能被限制一般是因为身份证信息过期没有更新，因此账户中的银证转账功能受到限制。如果是该种情况，需要客户本人携带身份证到开户营业部柜台办理身份证更新。
普通账户已经开通了创业板交易权限，相对应的信用账户要如何开通？2016-04-29 08:37:54.0
如果普通账户已经开通了创业板的权限，信用账户的创业板权限可以直接登录我司的官方网站，在网上营业厅业务办理功能中--“创业板转签”自助进行转签开通。
目前哪些投资者可以选择网上开户？2016-03-30 15:43:53.0
网上开户暂仅限年满18周岁、具有有效期内的中华人民共和国居民二代身份证的中国大陆个人投资者申请。机构投资者、港澳台或其他投资者暂时不支持网上开户。另外，一个身份证目前在我司只能用于一次网上开户。
港股通股票非整手的数量如何卖出？2016-03-30 15:43:25.0
为何机构客户通过证券端进行银证转账的时候不管银行转证券还是证券转银行都有错误提示是“该交易被禁止”？2016-03-30 15:43:00.0
机构户的银证转账比较特殊，不同三方存管银行规定有所不同。目前，中国银行、建设银行和招商银行的机构户三方存管，通过证券端无法进行资金转入或转出操作，需要通过银行端系统进行转账。
投资者原先持有400001，现在变成了834019，现在如何进行卖出？2016-03-30 15:42:27.0
400001属于旧三板市场，834019属于新三板市场，所使用的权限是不同的。客户如果持有的400001变成了834019，需要携带相关证件，到开户营业部柜台开通属于受限投资者的新三板交易权限。由于是作为受限投资者，因此开通时不要求满足账户资产500万元的要求。开通成功之后，可以正常买卖834019这只股票，但不支持买卖其他新三板股票。
客户进行融资融券合约的展期申请，为何无法提交？2016-03-30 15:42:00.0
如果融资融券合约要进行展期申请，最快可以在到期日前20个交易日进行申请，如果早于这个时间则无法提交。另外，一般情况下，建议最迟在到期日前三个交易日进行申请，否则可能无法申请成功。
客户通过信用账户买入某只标的证券范围内的股票，为何买入不了？账户中的额度和资金都是足够的，并且用普通买入也买不了？2016-03-30 15:41:32.0
购买了我司的集合理财产品，如何自助查询相应的开放期呢？2016-03-30 15:41:01.0
操作上海新股申购，上海股东账户和申购额度都正常，为何提示“证券代码表记录不存在”？2016-03-30 15:40:12.0
上海新股申购代码和股票本身的证券代码不一样，所以在进行新股申购的时候，需要输入的是申购代码而非证券本身的代码。比如某只新股的证券代码是603****，则对应的申购代码应该是732***。如果代码输入错误进行委托提交则会返回错误提示“证券代码表记录不存在”。
如何修改账户的成本价类型？2016-02-19 13:47:24.0
融资融券信用账户中是否可以操作分级基金的母份额赎回？2016-02-19 13:47:01.0
信用账户中没有基金赎回的相关功能。如果有分级基金母份额需要赎回，可以在符合条件的情况先通过担保物划转功能先划转回普通账户之后再操作赎回。另外，信用账户中也不能操作分级基金的分拆合并业务。
通过普通账户申购了一万元的华宝添益511991，为什么买了一个星期了还看不到任何收益？怎样才能看到收益？2016-02-19 13:46:40.0
目前可以通过哪些渠道办理多银行存管业务？2016-02-19 13:46:14.0
