编者按

军人，永远是最可爱的人。穿上军装，他们保家卫国，勇往直前；脱下军装，他们本色不变，忠诚敬业。今年是刘运慈与兴业证券风雨同舟的第25个年头，回想那个33岁时的选择，因一次工作合作结缘，却深深被公司吸引，自此以后，公司是船，我在船上，荣辱与共，不离不弃。

 他说，“到”和“是”伴随他的一生，“到”代表忠诚和担当；“是”代表承诺，代表着坚决完成任务。他说，只有做了，才有希望。他说，“认真”改变自己，“执着”改变命运。一旦选择，就是执行，无怨无悔。
转业不转志，退役不褪色。他自称不懂业务，只想着把队伍带好，做好后勤保障，一线员工要水时他送水，要粮时他送粮食，要子弹时他送子弹，让奋斗的人流血不流泪，打造了一支战无不胜、攻无不克的福分铁军。
   一朝戎马洒热血，一生信念记心间。谈及对兴业的感情，他说能与公司一起成长，是公司没有抛弃他，希望公司越来越好，言语很质朴，却藏不住深情流露，这是硬汉心中的柔情，与公司共同经历了辉煌与磨砺，忆起艰难岁月，满是感怀，已是泪目。在他的讲述中，感受军人本色，忠诚、担当、奉献，他以军人风骨，带出了一支响当当的铁军，沧海横流，方显英雄本色。

本期嘉宾

刘运慈  兴业证券福州分公司党委书记、总经理

● 16年军旅生涯，2次荣立个人三等功，多次被福建武警总队、武警支队评为“优秀基层干部”、“先进个人”等荣誉，锻造了坚毅、忠诚的优良品质；

● 24年证券从业经验，历经前后台多岗位历练，爱岗敬业，奋勇担当，在各个岗位上作出突出贡献，多次荣获“集团优秀管理干部”、“最佳经理奖”等荣誉；

●36年党龄，用忠诚诠释担当，用奋斗坚守初心，荣获省直机关“优秀共产党员”；

●从后台到前台，带领福州分公司不断刷新业绩，经营管理斩获多项集团第一，锻造了一支忠诚干净担当、执行力强、奋勇拼搏的兴证福分“铁军”。

因保卫结缘毅然加入兴业证券

    Q1：您是最早一批来到兴业证券的员工，作为军人，您是怎样与兴业证券结缘的？

    A：1993年，当时兴业证券承揽福建5家上市公司的股票，这在当时是社会性大事件，因为承销都是在网下，为了确保安全，我们部队派出一个班，到天骜现场做保卫，当时都是现金交易，卖完以后，还要及时把资金入库。那时候我是队长，担任了现场的保卫以及资金安全的保卫。

    Q2：是什么样的契机让您最终选择加入兴业证券？

    A：那时候证券市场是一片繁荣，我记得有一次申购，客户非常多，把整个柜台都挤到后面的墙壁上了。当时兴业证券员工，大部分都是刚刚大学毕业的年轻人，给我的感觉就是大家都非常忙碌，工作很有激情，队伍很有朝气。 

第二个就是感觉他们的文化很包容，做事也很务实，这家企业里面有些特质与部队有相近之处，在他们身上看到一股拼劲，而这也正是当时自己想要闯一番天地的感觉。 

后来兴业证券要求各个网点都必须配备经警，兰总认为我原来在部队带兵的，所以他叫我来组建经警队。当时能加入兴业，我的很多战友都很羡慕我。 

随后25年，我的所有就和兴业证券在一起了，我很感恩公司，不仅是缘分，更是信任。所以，我在公司一直抱着一颗感恩的心工作，希望能为公司多创造价值来回报公司。

苦难与辉煌 伴随兴证一路成长

    Q3：您伴随兴证一路成长，见证了公司几次生死存亡的艰难时刻，您记得最难的时候是什么情景？

    A：在我的印象中，最困难是在03还是04年,那个时候整个市场非常不好，公司压力非常大，我那个时候是在做行政工作，都是在卖房子发工资，就是把公司所有的房产梳理，看一下哪些比较好出售的。 当然心情是很沉重的，刚才讲到刚加入兴业的时候都是非常辉煌，很多人很羡慕，能够在兴业证券工作，但是03年这个时候，就是刚才讲到公司在卖房产的时候，就感觉到整个市场看不到希望，不是说兴业证券经营不好，是整个行业，如果说有人赚钱，有人亏钱，有人开店，有人关店，这个是属于市场化，当时银行非常好，所有的银行全部赚钱，但基本上所有的证券都亏钱，整个行业不景气。

    Q4：原本是一个朝阳行业、欣欣向荣的证券行业，您带着很大希望来，突然遭遇到这样的艰难，您为什么没有选择离开？

    A：当时情况下，很多有能耐的、或者各方面条件比较好的，有的也选择离开这个行业，有高管，有中层，也有员工，陆陆续续离开公司，整个公司是属于最低迷的时候，因为我是部队下来的，我对公司很感恩，所以我始终坚持只有兴业证券；因为转业，也没有一技之长，到兴业证券来，我们也希望认认真真做事；对于部队出身的人来讲，我们肯定更多的是依靠组织，是陪伴这个组织一起成长。    

    Q5：时隔多年再回头来看，当时您作为一个基层员工，您觉得兴证是怎么走出这个困境的，哪些精神力量让它撑过了这个难点？    

    A：我因为一直在办公室、行政部，跟公司领导，包括中层各个部门接触比较多，大家的这个拼搏精神，包括对公司的这种负责精神，深深感染了我。我33岁就加入兴业，在整个过程当中，看到很多人非常拼搏，包括我们的领导也都非常敬业，就是很拼，所以你想领导都这么拼，我们不拼我们自己也讲不过去了。 

一个组织它要变强大，要变成什么，这个带头人、领路人，包括班子是非常重要的，我在兰总身上，包括公司其他高管身上看到了，只要拼搏下去，一定是能够带领兴业证券、带领我们走出这个黑暗。

    Q6:  兴业证券提出从坐商到行商、再到服务商，也伴随你们特别重要的一次转型，为什么您选择从后台转到前台去做业务？

    A：我都是服从公司的安排。我始终感恩，因为前期一直做后勤工作，感觉没有直接给公司创造价值，就是我们所说的创造价值才有价值。 

14年，公司希望我到龙岩分公司去任总经理，我原来一直也没接触业务，那我就想着，既然领导信任，就不要辜负领导的信任，所以我下去以后，更多是把队伍带好；第二个就是给他们提供后勤的保障服务，就像我们部队打仗一样，你要水的时候我送水，要粮食的时候我送粮食，要子弹的时候我送子弹，就是让前台一线的员工，在奋斗的时候，不是一个人在战斗，不会感觉到流血又流泪。

福分铁军 带领福州分公司取得优秀业绩

    Q7：后来您成为福州分公司的老总，作为具有标杆意义的分公司老总，您身上压力大不大？

    A：说句实在话，压力是非常大。福州，是总部所在地，又是省委省政府所在地，所以我们做每一单业务，都要做到最好。我也给我的小伙伴说，我们不是在做业务，我们是在经营公司的品牌，因为这个业务你接了，如果做不好，传到外面、人家就认为兴业专业能力不够。所以要接，我们就一定要做好，如果做不来我们就不接，但一定要作为一个品牌来做。 

福州分公司目前500多人，网点有19个，有的大营业部的体量相当于其它分公司的规模，所以压力确确实实是很大。 

我是19年1月到福州分公司的，目前为止，公司美誉度和品牌形象都有很大的提升，很多客户对兴业越来越信任，这归功于公司的改革，归功于公司深化协同。

    Q8：在您的带领下，福州分公司取得优异的成绩。请问您是如何塑造福分的？

    A：福州分公司发展得比较好，得益于杨董2018年提出的改革，包括分公司改革、要做大做强；包括集团协同、双轮驱动，分公司作为区域综合经营平台，可以发挥更大的作用；也得益于分公司几任领导一茬一茬干过来的，我是在他们的肩膀上往前走。

从我来讲，我主要是把公司下达的目标任务理解好、执行好。我很注重执行力包括制度建设，比如会议制度，我们每半个月开一次，都是用周末的时间来开，因为福州分公司下面还有一些县城营业部，如果周一开这个例会，那基本一天的时间都耽搁掉，如果周末开可以提升会议的效率，他们也有更好的回去布置的时间。开始也有很多人不理解，因为这个等于占用休息时间，所以我也给那些业务部负责人说，你作为一个中层干部，作为一个带队伍的人，如果连这点牺牲精神都没有，那我劝你不要当这个负责人。 

还有队伍的执行力，任何事情不要去讲条件，有条件要干，没条件创造条件也要干。公司下达的任务，我从来没说任务下多了，公司能下达任务给我们，就是对我们的信任。

    Q9：大家都说福州分公司是一支铁军，在您看来，它的铁在什么地方？这支铁军背后最重要的力量是什么？

    A：福分铁军，我认为第一个，就是站位要高，一定要站在公司战略的角度思考问题，不是只强调自己的困难，所以政治意识是放在第一位的。第二个就是态度，我们比较注重的是你想做事，你只要想做事，能力是可以提升的，特别是证券行业，并不一定是金融行业这个专业的人才能做金融、才能做证券，公司有很多来自不同行业的人也都成长得很好。第三个，就是执行力，我非常看重执行力，如果你没有执行力，你肯定也没有竞争力，任何事情你都完不成。所以我平常跟我们同事聊天也会讲到，比如抗美援朝，如果按沙盘来推演，一点胜的可能性都没有，武器不如人家、装备、人员各方面都不如人家，在这种情况下，我们照样能打胜仗。所以就像毛主席所说的，决定战争胜利的不是武器，更多的是人心。

其实每个人都希望为兴业多做一些事情，我们平常也讲，只有业绩才能证明你的价值，没业绩，就没有尊严。就像国家一样，如果国家不强大，你到外面去也没人看得起你。那只有福分强大了，我们福分人走出去，人家才会敬重你、敬佩你。所以我经常说要先去干，不是等在那边。

    Q10：兴业证券进入新的发展阶段，作为一个分公司老总，您怎么看待集团协同战略？您对“以客户为中心”有怎样的理解？

    A：正如杨董所说，“我们兴业证券，既不是最大的证券公司，也不是最强的证券公司，但我们一定是服务最好的证券公司”。公司为了更好地服务客户，把客户下沉到分公司，分公司作为综合经营平台，对接客户的所有业务需求，为客户提供一条龙的综合证券金融服务。 

我们现在与总部协同服务客户，客户都非常满意。比如，今年上市的中山华利这个项目，其实分公司跟踪了约10年，中山华利项目比较特别，第一它是台商，第二它在中山，因为广东有广发，在广东能选择兴业证券，就证明我们兴业证券的服务，包括员工的敬业精神，10年磨一剑，一直跟踪服务，体现我们兴业的韧劲，那种持之以恒的精神。这个IPO也是公司成立以来最大的一个项目，首日 IPO市值就达到千亿，这个项目给我们带来了其他的一些业务，这个就是协同,包括与香港子公司，与兴证资管，接下来还有一些家族信托等各方面的业务，我们还要继续提供综合服务。

在这个项目开发服务过程中，从杨董一直到我们的胡平生副总裁、夏锦良副总裁，还有相关部门，一趟又一趟的到企业，召开现场会议，而且都是用最快的速度，高效解决了项目中的各种问题，从报会到项目过会，大概半年多时间，这个IPO就落地了。

用忠诚诠释担当 用奋斗坚守初心

    Q11：您是部队出身的，您觉得如何当一个好兵？

    A：我非常看重“是”和“到”这两个关键字，它体现了一个人的忠诚和担当。
“是”证明你听从指挥，对一个单位如果忠诚，交代你的任务，你肯定是不会怀疑，就像我平常经常讲的，叫你占领这个山头，我们不要去问为什么要占领这个山头，占领这个山头就有占领这个山头的价值，我们的任务就是去占领它，而不是讨论为什么要去占领它，所以“是”，体现的就是一个人的果敢、担当。 “到”证明我会坚决完成这个任务，战士就是以服从命令为天职，为什么喊你的名字答“到”，这个也是我们部队的规矩，答“到”就是证明这个任务我必须去完成，没有说可以选择不去做，就是你的执行力。这两个字体现了我们的忠诚，我觉得我忠诚于兴业，我想兴业不会抛弃忠诚他的人。

    Q12：今年是兴证30周年，您作为最大分公司的负责人，您对分公司的发展有什么样的目标或者期待？

    A：我在公司也20多年了，我很珍惜为公司服务的时间，我也想在我的任期内，把福分带到一个更高的高度，继续提升公司的品牌和美誉度。在公司一天我就干好一天，担起自己该担的责任，尽力把事情做到最好。    

    Q13：请您对加入兴证的年轻人送一句话？

    A：我比较认可两个词，世界上最宝贵的两个词，一个是认真，一个是执着。认真改变自己，执着改变命运。任何事情不是说看到了希望我们才去做，是因为我们去做了才有希望。

    Q14：您觉得兴证人身上最特质的东西是什么？

    A：最特质的，我感觉是比较拼，为什么会比较拼？我是这么理解的，我们资源比较少，所以要付出更多的努力，去和同行竞争。

我一个朋友讲了一个小故事，他早期在人行工作，到省内几个券商场所去检查，他习惯先检查各单位卫生间，因为当时场所客户非常多，你如果能做好卫生间的卫生，你的管理服务肯定是到位的。他走了几家，只有我们华林路营业部的卫生间，香皂用一个绳子穿一下，挂起来，方便客户洗手，那个时候也没什么洗手液；其它几个券商营业部的卫生间不堪入目，所以他认为兴业证券的管理和对客户的服务是非常到位的，这个企业今后肯定能成长，最后事实也证明了兴业证券是走得最好的。细节决定成败，我们整个兴业非常注重管理和服务的细节。

    Q15：如果再回到97年，当年那个33岁的选择，您还会选择兴业证券吗？

    A：我还会选择兴业证券，但是我会选择做业务。做业务虽然压力更大，但是它更能体现一个人的价值。比如，有些IPO的企业，我们陪伴他一起成长，包括一些业务指标，区域的占比，更容易量化。只要是一个有担当，有责任感的人，都希望为这个组织创造价值，如果你不能为这个组织创造价值，其实你自己就是没有价值。

    Q16：兴证30年了，如果要送一句话给兴证，你会对他说什么？ 

    A：当时在公司最困难的时候，很多人选择了离开，我一如既往地和兴业一起成长，因为经历了他的苦难，经历了他的辉煌。跟公司一路走来，我觉得是公司没有抛弃我，今天回想起来我非常感恩，希望公司在建设一流证券金融集团的路上越走越好。